자주묻는 질문

Q.
급하게 제작이 가능한가요?

상품에 따라 약간의 제작 기간에 차이가 있으며 되도록 빨리 상품을 선정하여 전화주시면 배송여부를 알려드립니다. 당일주문은 주문이 완료되면 퀵서비스 이용이 가능하며 당일 받아보실수 있습니다. 당일배송은 퀵서비스 이용으로 배송료는 착불입니다.

급하신 경우는 빨리 전화주셔서 상담을 부탁드립니다.

02-744-4555

Q.
배송기간은 얼마나 걸리나요?

일반적으로 주문하신 날로 부터 받기까지 3~5일 걸립니다.

주문을 받으면 이메일, 팩스. 홈페이지 "시안확인" 등을 통해 시안을 만들어 보내드린후 시안 ok

가 나고나면 제품완성하여 발송해 드립니다.

급하게 제품이 필요하여 빠른 주문이 필요하신 분들은 팩스나 이메일로 주문후

전화주시면 증정일에 맞추어 최대한 빨리 제작 해드리겠습니다.

Q.
배송비는 어떻게 되나요?

기본적으로 대부분의 상패는 배송비 포함입니다.

그러나 택배배송시 파손이 우려되는 덩치가 큰 크리스탈 트로피나 유리케이스를 사용하는
제품등은 방문 또는 퀵착불로 받으셔야하며 먼 지방의 경우에는 배송비 별도로 터미널로
보내드리오니 직접 찾으셔야 하며, 고객님 요청에 의해 현지 퀵 서비스로 주소지까지 보내드릴수 있습니다.

Q.
결제하면 자동으로 제작 들어가나요?

결제하셨다고 해써 작업에 들어가지는 않습니다. 결제와는 무관하게 주문후 보내드린 시안이 OK나야지만

작업에 들어가게 됩니다.

Q.
결제는 언제하면 되나요?

    통상적으로 인터넷 주문후 인터넷뱅킹등으로 바로 결제해주시는 경우가 대부분이오나
   온라인 구매에 대한 불안감이 있으신 경우 본사에 연락주시어 얘기하시면 상품 받기전 50% 결제
   상품 받은후 남은 50% 금액을 결제하여 주셔도 됩니다. 02-744-4555

Q.
회원가입은 꼭 해야 되나요?

회원가입은 반드시 필요한 것이 아닙니다.

개인의 정보를 남긴다는 것에 대한 불안함이 있으신 경우 비회원 주문으로 구매가 가능하며

그 외에 전화, 이메일, 팩스주문서 등을 통하여 회원가입 없이도 얼마든지 구매 가능합니다.

Q.
회원탈퇴방법은?

우측상단의 사이트맵 클릭후 "Membership"의 "회원탈퇴"를 클릭하시면 탈퇴 가능합니다.

Q.
제품이 파손 또는 오타가 있는 경우에는 어떻게 하나요?

우선 저희 모아상패 02-744-4555로 바로 연락부탁드립니다. 통화상담후 상품사용에
지장이 없도록 최대한 맟춰 드리도록 하겠습니다.

Q.
아이디와 비밀번호 찾는 방법?

상단의 로그인 클릭후 “아이디/비밀번호를 분실하셨나요?” 이름과 주민등록번호를 입력하시면

가입하실 때 등록하신 이메일로 비밀번호가 발송됩니다.

확인이 되지 않거나 이용에 문제가 있으실 경우 직접 전화(☎02-744-4555) 주시면 확인 방법에

대해서 친절하게 안내해 드리겠습니다

Q.
회원정보는 안전한가요?

1. 저희 "모아상패"는『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』제12조 1항에 의거 관할

관청에 통신판매업신고를 마친 업체입니다.

2. 제21조 (금지행위) : 【 6.본인의 허락을 받지 아니하거나 허락 받은 범위를 넘어 소비자에

관한 정보를 이용하는 행위 】규정을 철저히 준수합니다.

3. 위 규정 위반시 1000만원이하의 과태료 처분을 받으며, 일반상패 500개 판매 이익금에
해당합니다. 저희 "모아상패"는 정당하게 땀흘려 번돈의 가치를 최우선으로 하며,
법 이전에 이익을 위하여 도덕과 윤리적으로 하자가 있는 행위는 일체하지 않습니다.

4. 고객님이 원하실 경우에는 언제든지 회원탈퇴가 가능하며 회원정보는 즉시 삭제됩니다.